近年来，伴随着电子竞技产业繁荣发展，上海在探索游戏文创产业中“先行先试”，先后引入dota2国际邀请赛、2020英雄联盟全球总决赛等国际级电竞赛事。

而在一些行业标准与规范的提出和设立上，同样走在了全国的最前沿——就在上周，上海市电子竞技运动协会发布《电子竞技指导员管理规范》。

据悉，该标准对电子竞技指导员的资质认定、服务要求、技能水平等维度予以了细化明确，旨在进一步规范电子竞技指导员的认定和管理，引导行业良性发展，提升用户体验。

陪玩和陪练不再野蛮生长

这里一定有人会好奇，何为电子竞技指导员？

《规范》中指出，“电子竞技指导员”是指年满18岁、从事电子竞技指导服务并具备一定服务意愿和服务能力的从业人员，主要工作包括为用户提供技战术指导、咨询、竞技陪同体验等服务。

据澎湃新闻记者了解，过去几年，伴随着电子竞技及行业相关生态的发展，有大量人员开始在不同平台上为用户提供指导或者咨询服务，其中主要聚焦为电竞的陪玩和陪练。

据不完全统计，全行业类似的从业人员已经超过1000万，仅在上海，相关从业者已经超过了80万，上海电竞协会此番发布《电子竞技指导员管理规范》就是针对这样的一个人群。

简而言之，由于前期发展较快、规模扩张较大，相关引导匮乏，在服务中存在规范性不足、专业性不够、服务性不强等问题，电竞协会和行业内企业通力合作，希望以《规范》来帮助从业者进行专业的学习与提升， 让他们从过去野蛮生长的状态中成长为具有专业素养和觉悟的电竞指导员。

接受澎湃新闻记者采访时，上海电竞协会秘书长朱沁沁表示：“大量的调研显示，这批从业者在游戏理解、电竞技能等专业领域具备相当的能力，但在政治思想、法律法规的学习，以及与用户的沟通交流上，依然有缺失和不足。”

“打个比方，你在陪练或者直播过程中，会存在不合适的语音表述，有时是脏话，有时甚至触及红线，这都会影响到行业的健康发展。”

在朱沁沁的描述中，也正因为这个群体的庞大，一旦出现问题，产生的负面影响是巨大的。

“从目前的情况看，这个基数很大，他们又都处在灵活就业的状态，一部分是专职，另一部分是兼职，本身都是素人，有别于传统行业，过去没有一个明确的管理规范，没有相关培训和管理的模式来予以约束，有鉴于此，我们希望来改变这个局面。”只有规范发展，行业才能长久

据悉，《电子竞技指导员管理规范》从去年年初就着手制定，上海市电竞协会联手上海一谈网络科技有限公司（比心）等行业头部平台、市场头部企业，以及上海市互联网公共上网服务行业协会、上海市质量和标准化研究院、上海市质量监督检验技术研究院等不同领域的专业人士一同参与。

而除了《电子竞技指导员管理规范》外，《电子竞技指导员服务能级评价导则》也一并推出。

这两项标准无疑将为行业发展提供更为清晰明确的定义、指引和考核规范，通过专业考核，将从思想政治、表达规范、个人认识、时事要闻、法律常识、行业概况、专业技术等方面对从业者进行全方位培养和引导，提升从业人员整体水准和整个行业的服务水平。

值得一提的是，考虑到灵活就业的特征，电竞指导员的设立并不是行业的强制性手段，在朱沁沁看来，一方面靠行业来引导，另一方面靠市场来大浪淘沙。

“参加考核，愿意拥有电竞指导员身份的从业者，如果出现了违规行为，我们会根据《规范》进行相应的处罚。与此同时，对于电竞指导员，平台会给予更多的权限、流量方面的扶持。”

“用户端也会注意到，我们的电竞指导员在综合素质与服务水平上会更有保障，进而更倾向于寻找这样的人员进行服务，长期来看，会促使更多的从业者向电竞指导员转化……”

在《规范》筹备的过程中，电竞协会得到了行业里众多企业的支持，除了上海本地的企业外，一些外省甚至海外的企业也积极响应。

对此，朱沁沁一言以蔽之，“大家都清楚，只有规范发展，行业生态才能长久。我们也希望未来能将这个标准推广到周边、全国乃至世界范围。”

据悉，《规范》未来也将与高校的人才培养密切挂钩，为其提供更为清晰的方向，帮助高校培养的电竞人才更好的与产业需求接轨。

的确，当一个又一个“第一次”展现着上海电竞的创新思维与长远规划，在打造全球电竞之都的过程中，上海的步伐稳健而扎实。